الشروط والأحكام
تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الطلبات عبر متجرنا الإلكتروني. يُرجى قراءتها بعناية قبل تقديم أي طلب.
1. نطاق السريان
تسري على العلاقة التجارية بين مزود الخدمة والعميل هذه الشروط والأحكام حصراً بصيغتها السارية وقت تقديم الطلب. لا يُعترف بأي شروط مخالفة يقدمها العميل ما لم يوافق مزود الخدمة صراحةً وكتابياً على سريانها.
2. إبرام العقد
لا يُعد عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني عرضاً ملزماً قانونياً، بل دعوة لتقديم طلب. وبإرسال الطلب، يقدم العميل عرضاً ملزماً. ويُبرم العقد عند إرسالنا تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
3. الأسعار والدفع
تشمل جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة القانونية إضافة إلى تكاليف الشحن المستحقة. يتم الدفع اختيارياً عبر بطاقة الائتمان أو PayPal أو الفاتورة/الدفع عند الاستلام، إن كانت هذه الخيارات متاحة أثناء عملية الطلب.
4. التوصيل
يتم التوصيل إلى عنوان التسليم الذي يحدده العميل ضمن مناطق التوصيل المذكورة أثناء عملية الطلب. تُعد المعلومات المتعلقة بمدة التوصيل غير ملزمة ما لم يُتفق صراحةً على موعد تسليم ملزم.
5. حق الرجوع (إلغاء الطلب)
يتمتع المستهلكون بحق قانوني في الرجوع عن الطلب. وبالنسبة للسلع سريعة التلف (مثل منتجات الألبان الطازجة)، يُستبعد حق الرجوع وفقاً للمادة 312g الفقرة 2 من القانون المدني الألماني (BGB). يُرجى الرجوع إلى تعليمات الرجوع لدينا لمزيد من التفاصيل.
6. الضمان
تسري حقوق الضمان القانونية. يجب الإبلاغ عن العيوب الظاهرة فور استلام البضاعة.
تمثل هذه الشروط والأحكام نموذجاً عاماً ولا تُغني عن الاستشارة القانونية. يُرجى مراجعتها قانونياً قبل استخدامها فعلياً.